Effective Date: February 26, 2026
Fecha Efectiva: 26 de Febrero de 2026
By accessing and using the website and services of Ser Travel (www.sertravel.com), you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree with any portion of these terms, please do not use our services. These terms apply to all users, visitors, and customers of Ser Travel.
Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Ser Travel (www.sertravel.com), usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los usuarios, visitantes y clientes de Ser Travel.
You agree to use this website only for lawful purposes and in a way that does not infringe upon the rights of others or restrict their use and enjoyment. Prohibited behavior includes:
Usted acepta utilizar este sitio web solo para propósitos legales y de una manera que no infrinja los derechos de otros ni restrinja su uso y disfrute. El comportamiento prohibido incluye:
Ser Travel acts as an intermediary and travel agent on behalf of cruise lines, hotel operators, and other travel service providers. All bookings made through our website are subject to the terms and conditions of the respective cruise lines, hotel chains, and service providers. When you book a cruise, hotel, or experience through Ser Travel:
Ser Travel actúa como intermediaria y agencia de viajes en nombre de navieras, operadores hoteleros y otros proveedores de servicios de viajes. Todas las reservas realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a los términos y condiciones de las respectivas navieras, cadenas hoteleras y proveedores de servicios. Cuando realiza una reserva de crucero, hotel o experiencia a través de Ser Travel:
Price Display: Unless otherwise specified, all prices displayed on our website are per person in United States Dollars (USD). Prices are subject to change without notice. Ser Travel provides the same rates as the cruise lines and hotel chains directly.
Visualización de Precios: A menos que se indique lo contrario, todos los precios mostrados en nuestro sitio web son por persona en Dólares Estadounidenses (USD). Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Ser Travel proporciona las mismas tarifas que las navieras y cadenas hoteleras directamente.
Payment Processing: We accept credit card payments including Visa, Mastercard, American Express, and Discover. Payment processing is handled through secure third-party payment gateways. Your credit card information is processed securely and is never stored on our servers. A processing fee may apply to certain transactions.
Procesamiento de Pagos: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Discover. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago de terceros seguras. La información de su tarjeta de crédito se procesa de forma segura y nunca se almacena en nuestros servidores. Puede aplicarse una tarifa de procesamiento a ciertas transacciones.
Payment Responsibility: You are responsible for providing accurate billing information. Any charges resulting from incorrect payment information are your responsibility. You authorize Ser Travel and its payment processors to charge your payment method for the full amount of your booking.
Responsabilidad de Pago: Usted es responsable de proporcionar información de facturación correcta. Cualquier cargo resultante de información de pago incorrecta es su responsabilidad. Usted autoriza a Ser Travel y sus procesadores de pago a cargar su método de pago por el monto total de su reserva.
Example Pricing Structure:
Ejemplo de Estructura de Precios:
A 7-day Caribbean cruise starting at $1,184 per person = $2,368 for two people (before taxes, fees, and optional services)
Un crucero por el Caribe de 7 días comenzando en $1,184 por persona = $2,368 para dos personas (antes de impuestos, cargos y servicios opcionales)
Cruise and Hotel Cancellations: Cancellation policies are determined by the individual cruise lines, hotel chains, and service providers. Ser Travel cannot override or alter the cancellation policies of these third-party providers. You must review and understand the cancellation policy for your specific cruise line or hotel before completing your booking.
Cancelaciones de Cruceros y Hoteles: Las políticas de cancelación son determinadas por las navieras individuales, cadenas hoteleras y proveedores de servicios. Ser Travel no puede anular ni alterar las políticas de cancelación de estos proveedores de terceros. Debe revisar y entender la política de cancelación de su naviera u hotel específico antes de completar su reserva.
Ser Travel Service Fees: Ser Travel charges service and booking fees for facilitating your reservation. These fees are non-refundable, regardless of whether the underlying cruise or hotel reservation is canceled. Service fees are clearly displayed during the booking process.
Tarifas de Servicio de Ser Travel: Ser Travel cobra tarifas de servicio y reserva por facilitar su reservación. Estas tarifas no son reembolsables, independientemente de si la reserva de crucero u hotel subyacente es cancelada. Las tarifas de servicio se muestran claramente durante el proceso de reserva.
Refund Process: If you are entitled to a refund from the cruise line or hotel provider, refunds are processed by that provider directly. Ser Travel will not retain any portion of refunds from service providers. Processing times vary and may take 30-60 days or longer depending on the provider and payment method.
Proceso de Reembolso: Si tiene derecho a un reembolso de la naviera u operador hotelero, los reembolsos son procesados por ese proveedor directamente. Ser Travel no retendrá ninguna parte de los reembolsos de proveedores de servicios. Los tiempos de procesamiento varían y pueden tomar 30-60 días o más según el proveedor y el método de pago.
Your Responsibility: Each traveler is solely responsible for obtaining and maintaining all required travel documents, including valid passports, visas, travel insurance documents, and any other required permits or certifications. Ser Travel is not responsible for obtaining these documents on your behalf.
Su Responsabilidad: Cada viajero es el único responsable de obtener y mantener todos los documentos de viaje requeridos, incluyendo pasaportes válidos, visas, documentos de seguro de viaje y cualquier otro permiso o certificación requerida. Ser Travel no es responsable de obtener estos documentos en su nombre.
Passport Requirements: A valid passport is required for all international cruises and most hotel stays outside the United States. Passports must be valid for at least six months beyond your intended travel dates. It is your responsibility to verify that your passport meets all requirements.
Requisitos de Pasaporte: Se requiere un pasaporte válido para todos los cruceros internacionales y la mayoría de estancias hoteleras fuera de los Estados Unidos. Los pasaportes deben ser válidos durante al menos seis meses después de las fechas de viaje previstas. Es su responsabilidad verificar que su pasaporte cumple con todos los requisitos.
Visa Requirements: Certain destinations require visas. You are responsible for determining whether a visa is required for your destination and obtaining one if necessary. Visa requirements vary by nationality and destination. Ser Travel recommends consulting official government websites for your destination country.
Requisitos de Visa: Ciertos destinos requieren visas. Usted es responsable de determinar si se requiere una visa para su destino y obtener una si es necesario. Los requisitos de visa varían según la nacionalidad y el destino. Ser Travel recomienda consultar los sitios web oficiales del gobierno para su país de destino.
Strongly Recommended: While not required, Ser Travel strongly recommends that all travelers purchase comprehensive travel insurance. Travel insurance can protect you against unexpected cancellations, medical emergencies, lost baggage, and other travel disruptions.
Altamente Recomendado: Aunque no es obligatorio, Ser Travel recomienda encarecidamente que todos los viajeros compren un seguro de viaje integral. El seguro de viaje puede protegerlo contra cancelaciones inesperadas, emergencias médicas, pérdida de equipaje y otras interrupciones de viaje.
Optional Service: Travel insurance is optional and not included in your booking unless explicitly selected during the reservation process. If you choose to add travel insurance, additional terms and conditions from the insurance provider apply.
Servicio Opcional: El seguro de viaje es opcional y no está incluido en su reserva a menos que se seleccione explícitamente durante el proceso de reservación. Si elige agregar un seguro de viaje, se aplican términos y condiciones adicionales del proveedor de seguros.
Not Ser Travel Insurance: Any travel insurance offered through our website is provided by third-party insurance companies. Ser Travel does not provide travel insurance and is not liable for insurance claims, coverage disputes, or policy cancellations.
No es Seguro de Ser Travel: Cualquier seguro de viaje ofrecido a través de nuestro sitio web es proporcionado por compañías de seguros de terceros. Ser Travel no proporciona seguros de viaje y no es responsable de reclamaciones de seguros, disputas de cobertura o cancelaciones de pólizas.
Intermediary Status: Ser Travel acts as an intermediary between you and service providers. We are not liable for the quality, safety, or performance of services provided by cruise lines, hotels, attractions, or other third-party providers. Your recourse for service-related issues lies with the service provider.
Estado de Intermediaria: Ser Travel actúa como intermediaria entre usted y los proveedores de servicios. No somos responsables de la calidad, seguridad o rendimiento de los servicios proporcionados por navieras, hoteles, atracciones u otros proveedores de terceros. Su recurso para problemas relacionados con servicios está con el proveedor de servicios.
Third-Party Service Failures: Ser Travel shall not be liable for any damages, losses, or inconveniences resulting from:
Fallas de Servicios de Terceros: Ser Travel no será responsable de ningún daño, pérdida o inconveniente resultante de:
Maximum Liability: To the extent permitted by law, Ser Travel's total liability for any claim shall not exceed the amount paid for the booking service fee.
Responsabilidad Máxima: En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Ser Travel por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por la tarifa de servicio de reserva.
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Governing Law: These Terms and Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, USA, without regard to its conflict of law provisions. Any legal action or proceeding relating to your use of this website shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts located in Florida.
Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen por y se interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Florida, USA, sin consideración de sus disposiciones de conflicto de leyes. Cualquier acción legal o procedimiento relacionado con su uso de este sitio web estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Florida.
Binding Arbitration: Any dispute, claim, or controversy arising from or relating to these terms or your use of our services (other than for injunctive relief) shall be resolved by binding arbitration in Miami-Dade County, Florida, in accordance with the American Arbitration Association (AAA) rules. Each party shall bear its own costs and share the arbitrator's fees equally.
Arbitraje Vinculante: Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos términos o su uso de nuestros servicios (que no sean para medidas cautelares) será resuelta por arbitraje vinculante en Miami-Dade County, Florida, de conformidad con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Cada parte correrá con sus propios costos y compartirá equitativamente los honorarios del árbitro.
Class Action Waiver: You agree that any arbitration shall be conducted on an individual basis and not as a class, consolidated, or representative action. You waive the right to participate in any class action lawsuit against Ser Travel.
Renuncia de Demanda Colectiva: Usted acepta que cualquier arbitraje se realice de forma individual y no como una acción colectiva, consolidada o representativa. Usted renuncia al derecho de participar en cualquier demanda colectiva contra Ser Travel.
Ser Travel reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. Changes become effective immediately upon posting to our website. Your continued use of the website after changes are posted constitutes your acceptance of the modified terms. We recommend reviewing these terms periodically to stay informed of any changes.
Ser Travel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuo del sitio web después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los términos modificados. Recomendamos revisar estos términos periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio.
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Last Updated: February 26, 2026
Última Actualización: 26 de Febrero de 2026